브리지텍 (064480) -서울 콜센타 집단 감염비상 ,국내 독점 1위 업체



[단독제보] 서울 콜센타 집단 감염비상 ,국내 독점 1위 업체


전 세계적으로 컨택센터 교환기를 개발 할 수 있는 회사는 7개 미만인데, 브리지텍은 국내 기업 중 유일하게 이름

브리지텍
- 케이뱅크 지분 2% 보유.4.23추가
- 갤8에 음성인식센서 공급
- 국내콜센터 점유율70퍼. 국내 1,2금융권모두 해외진출시 수혜주
- 음성인식엔진 늬앙스사꺼 사용(애플시리개발 애플에 인수)
- 음성을 문자로 바꾸는 딕테이션분야 1인자 기업. 실시간 음성인식 stt기술로 텍스트변환
- 공인인증대체 화자인증 은행권 개척중.
- 최근 ai콜센터 아테나 출시.17.05.20

- 삼성전자와 사물인터넷(IoT)·전장차 사업 등을 협업하고 있는 미국 음성인식 기술업체 뉘앙스와 ‘화자(話者)인증 금융 보안 시스템’을 개발해 특허를 취득 화자인증은 최근 삼성전자가 빅스비와 인공지능, 삼성페이 등으로 적용 확대 추진하고 있는 생체인식 솔루션


- 최근 네이버와 컨소시엄을 구성하고 S은행의 'AI 기반 지능형 컨택 서비스' 프로젝트를 진행하는 등 가시적인 성과.


AI컨택센터는 고객들에 ARS 안내를 기다릴 필요 없이 음성봇과 챗봇을 통해 바로 궁금한 사항을 문의하고 답변받을 수 있을 뿐만 아니라 꼭 필요한 안내사항들도 신속하게 받을 수 있는 시스템. 브리지텍의 검증된 컨택센터 토털 솔루션과 네이버의 '클로바(Clova) AI'를 접목해 미래형 AI 컨택센터 서비스를 구현하겠다는 계획. 브리지텍은 앞서 자사 AI 컨택센터 'Athena(아테나)'를 통해 평창동계올림픽 'AI 콜센터', 국민건강보험공단 '제증명 발급 AI 셀프서비스'를 구축해 고객 편의를 제공 중. 국민카드 차세대 프로젝트에서는 기존 외산제품을 제치고 국산 IPCC(Internet Protocol Contact Center)인 'IPRON'으로 재구축 20/3/5

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